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医療スタッフのための美しいしぐさと言葉

¥3,520 税込

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著)石井孝司/北原文子/伊藤美絵 2015年/A5判/128p  社会人としてのマナー、患者さんへの思いやりが伝わるしぐさや言葉などが学べる書です。それらを磨くことで、患者さんとのコミュニケーションだけでなく、スタッフ間の人間関係もスムーズになります。 新人スタッフの接遇テキストとして、また既存スタッフのバージョンアップ用としても最適で、全体で情報共有すれば、院内全体のイメージアップが実現できます。 第1章 ホテルに学ぶ おもてなしの心としぐさ     (庭のホテル東京 石井孝司/伊藤美絵) 第2章 医療現場にふさわしい 気配りの言葉     (北原文子) 第3章 座談会 「スタッフから輝く医院づくり」     (石井孝/北原文子/伊藤美絵)