よくある 質問
Q
送料について教えてください
A
全国一律275円（税込）です。
ご注文金額が合計5,500円（税込）以上の場合は無料です。
Q
配送方法は？
A
原則、ヤマト運輸のポスト便もしくは、郵便局のレターパックにてお送りいたしますが、複数冊ご購入いただくなど、ポスト便の対象外になってしまった場合は、佐川急便の宅配便にてお送りいたします。
その場合、送料に変更はありません。
Q
注文から発送までの日数は？
A
ご注文・ご入金から５営業日以内に発送いたします。
ただし、年末年始や夏季休暇、大型連休などの際は、対応が通常より遅れますので、ご了承ください。
※銀行振り込み、コンビニ決済の場合、入金を確認してから発送いたします。お急ぎの場合はその他のお支払い方法をお選びください。
Q
受け取り日時の指定はできますか？
A
恐れ入りますが、到着の日時指定は承っておりません。
Q
支払い方法は？
A
以下からお選びいただけます。
クレジット決済：VISA・MasterCard・American Express・JCB・Diners
銀行振込：
注文日を含め3日以内に、購入完了メールに記載した指定口座にご入金ください。恐れ入りますが、振込手数料はご負担ください。
※商品は入金確認後に発送いたします。お急ぎの場合は、その他のお支払い方法をお選びください。
コンビニ決済：
注文日を含め3日以内に、購入完了メールに記載した決済番号を用いてコンビニにてお支払いください。決済手数料が300円（税込）かかります。
※商品は入金確認後に発送いたします。お急ぎの場合は、その他のお支払い方法をお選びください。
翌月後払い
PayPal
PayPay
キャリア決済：au／docomo／SoftBankのみ対応。手数料が300円（税込）かかります。
楽天ペイ
代引き：
ご注文品の到着時に、佐川急便の配達員にお支払いください。手数料264円（税込）がかかります。支払い方法は現金・クレジットカード、デビットカードがご利用できます。
Amazon Pay
Q
領収証は発行されますか？
A
領収証については以下が代用いただけます。弊社発行の領収書をご希望の場合には、ご入金確認後にお送りいたしますので、（お手数ですがその旨を弊社まで）ご連絡ください。
クレジットカード：お客様ご契約のクレジットカード会社が発行する「ご利用明細書」
銀行振込：振込明細書、預金通帳
コンビニ決済：コンビニが発行する「受領書」または「領収書」
PayPal：PayPalのWebサイトまたはアプリからご確認頂けるPayPal発行の「受領書」
代金引換の場合：代金をお支払いの際、宅配業者が発行する領収証
Q
誤って注文した場合、返品できますか？
A
再販商品という性格上、注文確定後のキャンセルや返品は原則としてお受けできませんので、ご了承ください。乱丁や配送時の汚損等があった場合には、ご連絡をいただき次第、速やかに交換いたします。
Q
海外から注文できますか？
A
当サイトでは、海外からのご注文は受け付けておりません。ご希望の場合は、日本歯科新聞社まで直接ご連絡ください。
Q
日本歯科新聞、アポロニア21の定期購読は申し込めますか？
A
当サイトでは、月刊「アポロニア21」、週刊「日本歯科新聞」（紙・デジタル）の定期購読については受け付けておりません。こちらからお申込みください→https://www.dentalnews.co.jp/
Q
auかんたん決済が利用できません。
A
2022年1月28日より、KDDI社のauかんたん決済のセキュリティ強化に伴い、「回線認証」が導入されることになりました。
このため、PCやWi-Fiに接続したスマートフォンからは、auかんたん決済をご利用いただけません。
auかんたん決済での購入をご希望の場合、Wi-Fiを切ったうえ、契約されているご自身のスマートフォン回線にてご利用ください。