著）佐藤綾子 2013年／A5判／176p　 　いくら医療者が実力（治療技術や医療知識）に磨きをかけても、パフォーマンス学の考え方では、表現されない実力はないも同然。 175冊もの著書がある、日本におけるパフォーマンス学の創始者と言える著者が、 （1）患者さんに信頼される自己表現とは？ （2）患者さんの表情から、「不安の心」「医療者に訴えたい本音」を読み取るには？ という2つの側面から、歯科医院のパフォーマンス向上のための知識を大公開します。 （1）メディカルパフォーマンスとは？ （2）患者さんの気持ちを表情から読み取るコツ （3）信頼を勝ち取る医療者の自己表現 （4）患者のアドヒアランス向上を目指す （5）スタッフとのコミュニケーション力向上法 （6）パフォーマンス能力セルフチェックと改善法